Rencontre pour comprendre la situation, identifier les parties et définir le cadre. Confidentiel et sans engagement.
Chaque partie est rencontrée séparément. Écoute sans jugement, compréhension des besoins réels.
Les parties se retrouvent avec le médiateur pour travailler vers une solution commune.
Un accord co-construit est formalisé. Suivi optionnel pour s'assurer que les engagements sont tenus.
Durée moyenne d'une médiation complète.
Taux de réussite moyen des médiations en France.
Aucun contenu des séances ne peut être utilisé en justice.